EQL to zewnętrzna platforma handlowa, która pomaga zarządzać premierami produktów cieszących się dużym popytem. Ravensburger nawiązał współpracę z EQL, aby pomóc w zarządzaniu premierami limitowanych, bardzo pożądanych produktów. EQL pomaga nam zatrzymać boty i zapewnić uczciwe losowanie, dostarczając produkty w ręce większej liczby fanów.

Współpraca z EQL oznacza, że:

• Każde zgłoszenie przechodzi wieloetapowy proces weryfikacji bezpieczeństwa, który potwierdza, że jesteś człowiekiem, zapewniając, że produkty trafiają w ręce fanów, którzy uczestniczą uczciwie.
• Jedno zgłoszenie na osobę, ponieważ zgłoszenia są deduplikowane na podstawie unikalnych identyfikatorów.
• Po zweryfikowaniu konta EQL, udział w losowaniu staje się prosty – zgłoszenia są składane w zaledwie kilka kliknięć.
• Jeśli nie wygrasz w tym losowaniu, będziesz mieć większą szansę na wygraną w następnym dzięki technologii EQLizer firmy EQL.

Krok 1: Postępuj zgodnie z linkami do formularza zgłoszeniowego EQL.

Krok 2: Zaloguj się na swoje konto EQL. Jeśli nie masz konta EQL, musisz je utworzyć.

Krok 3: Podaj dane dotyczące wysyłki i płatności.

Krok 4: Zweryfikuj swoje zgłoszenie.

Krok 5: Kliknij przycisk „Wyślij”. Gratulacje! Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane w losowaniu.

Nie, za udział w losowaniu nie jest pobierana opłata i nie blokujemy środków na Twojej karcie. EQL wymaga danych płatniczych, aby pomóc zweryfikować Twoją tożsamość i użyć ich w przypadku wyboru, aby Twoje zamówienie mogło zostać złożone. Pamiętaj: wybranie Twojego zgłoszenia nie gwarantuje zamówienia.

Tak, ale tylko jeśli okno premierowe nie zostało jeszcze zamknięte. Jeśli chcesz anulować swoje zgłoszenie przed zamknięciem okna premierowego, wróć do strony premiery, będąc zalogowanym, kliknij „Anuluj moje zgłoszenie”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli anulujesz zgłoszenie przed zamknięciem okna premierowego, nie zostaniesz obciążony i możesz stracić szansę na zakup jakiegokolwiek produktu z tej premiery.

Niestety, nie możesz wycofać swojego zgłoszenia po zamknięciu okna premierowego. Po potwierdzeniu zgłoszenia oznacza to, że zgadzasz się na zakup produktu, jeśli Twoje zamówienie zostanie zatwierdzone.

Chcemy, aby każdy miał równe szanse na udział w premierze i zdobycie produktów, które kocha. Dlatego dozwolone jest tylko jedno zgłoszenie na osobę, na produkt. Jeśli inny brand lub sprzedawca oferuje ten sam produkt, możesz wziąć udział w ich premierze bez żadnych konsekwencji ze strony EQL.

Jeśli zostaniesz wybrany w losowaniu, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem. Otrzymasz również dodatkowy e-mail z potwierdzeniem zamówienia zakupionego przedmiotu. Realizacja zamówienia i dostawa będą realizowane zgodnie z zasadami Ravensburger. warunki.

Jeśli Twoje zgłoszenie nie zostało rozpatrzone pozytywnie, oznacza to, że nie zostało wybrane.

Wybranie Twojego zgłoszenia nie gwarantuje zamówienia. Czasami zamówienia są odrzucane z powodu niepowodzenia płatności – czy to z powodu podejrzenia oszustwa, niewystarczających środków, czy niekompletnych informacji.

Niestety, EQL nie wysyła obecnie e-maili o nieudanej płatności, ale możesz otrzymać taki od swojego banku. Ravensburger nie może wstrzymać zapasów dla klientów, gdy ich płatność nie zostanie przetworzona, co skutkuje odrzuceniem zamówień.

Na wyciągu bankowym transakcja będzie widnieć jako "RVG"

Klienci mogą zauważyć wielokrotne obciążenia w wyniku wygrania wielu produktów. Należy jednak pamiętać, że opłata za wysyłkę jest łączona w pierwszej transakcji. Jeśli klienci potrzebują pomocy w wyjaśnieniu lub rozwiązaniu kwestii wielokrotnych obciążeń, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień.

Rozumiemy, że zdarzają się błędy. Niestety, po wprowadzeniu danych karty kredytowej nie można ich już zmienić. Aby zaktualizować informacje o płatności, musisz anulować istniejące zamówienie i ponownie wprowadzić swoje nowe preferowane dane płatnicze podczas składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia nie można już zmodyfikować adresu wysyłki. W okresie premierowym, jeśli potrzebujesz zmienić adres wysyłki, najlepszym rozwiązaniem jest anulowanie bieżącego zamówienia i złożenie nowego z poprawnym adresem.

Szczegóły śledzenia przesyłki zostaną niezwłocznie wysłane do Ciebie e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do opuszczenia naszego magazynu.

Jeśli znalazłeś się w sytuacji, w której wygrałeś przedmiot, ale teraz potrzebujesz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Pomogą Ci oni zainicjować proces zwrotu.

Jeśli potwierdziłeś swoje zamówienie i płatność została przetworzona, prośba o zwrot pieniędzy będzie wymagała kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Pomogą Ci oni przejść przez niezbędne kroki, aby sprawnie zrealizować proces zwrotu. Alternatywnie, jeśli wziąłeś udział, ale nie zostałeś jeszcze wybrany jako zwycięzca, masz możliwość anulowania zamówienia za pośrednictwem platformy EQL.

Niestety, zamówień nie można modyfikować po ich złożeniu. Jeśli jednak chcesz wprowadzić zmiany w zamówieniu, najlepszym rozwiązaniem jest anulowanie istniejącego zamówienia i ponowne złożenie go z pożądanymi poprawkami. Zapewnia to dokładność i kompletność danych Twojego zamówienia.

Jeśli kiedykolwiek brałeś udział w losowaniu EQL, widziałeś już ich technologię w akcji. Z każdym losowaniem EQL:

• Nagradzanie uczciwych zgłoszeń: tak autentyczni fani mają największą szansę na zdobycie produktów, które kochają. Widzimy, że średnio 34% zgłoszeń pochodzi od botów lub osób próbujących oszukać system i musimy stale rozwijać naszą technologię, tak jak oni.
• Zabezpieczanie Twoich danych - Otrzymaliśmy najwyższe certyfikaty w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, aby zapewnić ochronę Twoich informacji.
• Usprawnienie Twoich doświadczeń – bez czekania w kolejkach, bez awarii stron, bez problemów z hasłami
• Poprawa Twoich szans – EQLizer daje Ci większą szansę na wygraną z każdym przegranym losowaniem. EQL zobowiązuje się do ciągłego skalowania tego wszystkiego, aby służyć zarówno markom, jak i fanom.

Opłata jest pobierana przez EQL i pojawi się jako osobna pozycja na wyciągu bankowym od EQL.

Opłata jest pobierana tylko od tych, którzy skutecznie i uczciwie zdobędą produkt poprzez premierę EQL. EQL uważa, że niesprawiedliwe byłoby obciążanie wszystkich opłatą tylko za szansę udziału lub zwiększenia swoich szans w przyszłych premierach.

Faktura za Twoją opłatę zostanie dołączona do e-maila z informacją o wygranej.

Skontaktuj się bezpośrednio z Ravensburger, jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane po uiszczeniu opłaty Run Fair®, skontaktuj się z [email protected], a zespół EQL przetworzy zwrot pieniędzy.